Hoje, pesquisando sites sobre ITIL para conhecer um pouco mais sobre as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI, encontrei no site ITIL na prática (http://www.itilnapratica.com.br/), muito bom por sinal, um post muito bacana (Assertividade, a arte da afirmação - http://www.itilnapratica.com.br/assertividade-a-arte-da-afirmacao/) e quero também compartilhar com vocês.
Na sua carreira profissional quem você tem sido?
Bom final de semana
Bruno Santos
Excelente texto. Durante uma boa época de minha vida eu me enxergava como o Sr. Bonzinho, mas a experiência profissional, especialmente no mercado corporativo, me proporcionaram um grande desenvolvimento nesse aspecto. Hoje, definitivamente estou bem mais para o Sr. Assertivo.
ResponderExcluirÉ curioso que ontem mesmo eu estava ensinando um colega meu a ser mais assertivo, porém eu desconhecia essa palavra "assertividade". Vou indicar esse artigo para ele.
Um grande abraço, Bruno.